Диспетчер на автовокзале — как дирижер большого оркестра. Ему тоже нужны отличная память, внимательность, собранность, многосторонние знания об «инструментах» — маршрутах, технике, водителях — и о «партитуре», с которой можно сравнить графики движения. И еще — талант так скоординировать все действия этого сложного организма, чтобы получить эффективный результат!
Жанна Гужонок трудится в филиале «Автобусный парк №2 г.Полоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс» 25 лет, из них — порядка 15 лет диспетчером автомобильного транспорта. И, безусловно, обладает тем самым «дирижерским» талантом. Каждый ее рабочий день не похож на предыдущий и полон общения — с коллегами, водителями, пассажирами, которые обращаются к диспетчеру за информацией.
Жанна Александровна рассказывает, что для успешной работы предприятия важны и состояние дорог, и надежность транспорта, и единство коллектива. Сама она всегда готова оказать коллегам помощь в решении различных вопросов. В работе с водительским составом сочетает доброжелательность и общительность с необходимой требовательностью. И руководство ценит ее знание маршрутной сети, умение принимать правильные решения в нестандартных ситуациях, инициативность, организованность и ответственность, считая Жанну Гужонок профессионалом в своем деле.
— Как показывает моя практика, включая опыт работы кондуктором, людей добрых, позитивных вокруг больше, — делится Жанна Александровна. — приятно, когда кто-то из пассажиров удачи пожелает, спасибо скажет, с пониманием к проблемной ситуации отнесется. Это радует и дарит хорошее настроение.
