БЖД разработала план мероприятий до 2020 года с целью правового просвещения граждан, повышения уровня индивидуального правосознания и профилактики нарушений на объектах железнодорожного транспорта.
План включает проведение личных приемов населения, разъяснение вопросов применения норм законодательства при рассмотрении обращений граждан, юрлиц и индивидуальных предпринимателей, проведение акций «Час пассажира».