Е.Л.Золотарёва жаловалась, что в магазине «Ассорти» (микрорайон Мариненко) продавец отказалась отрезать ей 100-150 грамм колбасы с середины «батона».
Как проинформировал заместитель председателя Полоцкого райисполкома А.А.КОЛОДЫНСКИЙ, в действующем законодательстве не содержится обязательности продавца в отношении способа нарезки колбасных изделий, данная возможность является правом продавца. Вместе с тем, в целях увеличения товарооборота организаций торговли, удовлетворения покупательского спроса, создания и поддержания привлекательного имиджа организаций торговли, необходимо удовлетворять просьбу покупателя.
Продавец обязан оказать содействие покупателю в выборе товаров или продуктов, которые лучше всего соответствуют предъявляемым требованиям.
С целью недопущения возникновения подобных ситуаций с сотрудниками ОДО «Марш» проведена беседа о соблюдении профессиональной этики, вежливости и внимательном отношении к потребителям.
